Gde.rs

Procedura predaje prtljaga

Na šalteru predviđenom za registraciju putnika određenog leta avio-kompanije kojom putuje, putnik predaje prtljag koji želi da registruje. Prilikom registracije, putnik dobija potvrdu da je prtljag predao u vidu nalepnice (sticker-a). Dozvoljena težina besplatnog prtljaga varira u zavisnosti od avio kompanije i klase prevoza.

Uobičajene dozvoljene težine prtljaga:
  • 30 kg za prevoz u poslovnoj klasi
  • 20 kg za prevoz u ekonomskoj klasi
  • 10 kg je dozvoljena težina prtljaga za decu do dve godine starosti

Za precizne podatke o ograničenju količine predatog (registrovanog, čekiranog) prtljaga, najbolje je da se putnik informiše prilikom kupovine avionske karte ili po dolasku na aerodrom, kod predstavnika avio-kompanije za čiji let je kupio avionsku kartu. Višak prtljaga se dodatno tarifira, u zavisnosti od avio-kompanije. Molimo Vas da informaciju o iznosu koji se tarifira za višak prtljaga potražite u izabranoj avio-kompaniji.

Molimo Vas i da informaciju u vezi sa mogućnostima i načinom prevoza prtljaga nestandardne veličine potražite u izabranoj avio-kompaniji.

U prtljagu nije dozvoljeno nositi predmete koji se smatraju opasnim materijama.

Ručni prtljag

Dozvoljenu količinu, veličinu i težinu prtljaga koji putnik unosi u avion jasno određuje svaka avio-kompanija posebno.

Težina i dimenzije kabinskog prtljaga su ograničene. Obično je maksimalna težina u rasponu od 5 do 10 kg, a zbir širine, visine i dužine ne sme da prelazi 115 cm. Dimenzije ručnog prtljaga možete proveriti i koristeći ram za merenje prtljaga (baggage frame) prilikom registracije prtljaga.


Molimo Vas da se prilikom kupovine avio-karte detaljnije raspitajte o dozvoljenoj težini i veličini kabinskog prtljaga.

NAPOMENA:

Putnik koji sleće na neki od aerodroma u EU i Švajcarskoj letom Jat Airways-a i nastavlja dalje nekim drugim letom neće moći da unese na drugi let tečnosti kupljene u Duty Free Shop-u van aerodroma EU i Švajcarskoj ili avionu Jat Airways-a ukoliko oni prelaze dozvoljenu količinu u skladu sa EU regulativom. Putnik će moći da unese artikle čija pojedinačna zapremina ne prelazi 100 ml i koji zajedno sa svim drugim tečnim artiklima iz njegovog ručnog prtljaga ne prelaze ukupnu dozvoljenu količinu koja se smešta u odgovarajuću plastičnu kesicu, predviđenu za transport tečnosti, kapaciteta do 1 litra (1l).

Korisni saveti

Identifikacija

Iz bezbednosnih razloga ili u slučaju gubitka prtljaga, korisno je da Vaš prtljag sa spoljašnje strane bude označen nalepnicom sa Vašim ličnim i kontakt podacima (ime, prezime, kontakt telefon i adresa).

Lomljive stvari

Savetujemo da Vaš prtljag bude bezbedno upakovan. Upakujte sve stvari koje sadrže tečnosti u posebne, zasebne plastične kese, kako se tečnost ne bi izlila po sadržaju u torbi u slučaju lomljenja. Više informacija u vezi sa prevozom lomljivih stvari možete dobiti u izabranoj avio-kompaniji.

Tokom boravka na aerodromu:

  • Svoj prtljag, zaključan, obeležen nalepnicom ili priveskom sa imenom i adresom, nemojte ostavljati bez nadzora do predaje na šalteru za registraciju putnika.
  • Savetujemo Vam da ručni prtljag koji unosite sa sobom u putničku kabinu bude pod vašim stalnim nadzorom.
  • Savetujemo Vam da ne preuzimate i ne predajete tuđ prtljag kao svoj, zbog stvari koje bi Vam mogle ugroziti bezbednost ili Vas izložiti zakonskoj odgovornosti.

Izgubljeni prtljag

U slučaju neprispeća prtljaga, najbolje je da se putnik sa avionskom kartom i nalepnicama (sticker-ima) za predati prtljag, odmah obrati Službi traganja za prtljagom.

Služba traganja za prtljagom (Lost & Found) Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd pruža sledeće usluge: otvaranje zapisnika o neprispeću prtljaga, elektronsko praćenje i traganje za prtljagom. U slučaju prispeća oštećenog prtljaga, ova služba pruža sve usluge prilikom pravljenja zapisnika i pokretanja postupka za obeštećenje kod avio-kompanije.

Služba traganja za prtljagom (Lost & Found) Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd takođe će, nakon pronalaska i dopremanja prtljaga u Beograd, Vaš prtljag dostaviti na naznačenu adresu - u celoj zemlji. Rok isporuke na teritoriji Beograda je 12 časova, a 24 časa za dalje destinacije.

Služba traganja za prtljagom (Lost & Found) Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd pruža usluge traganja za neprispelim prtljagom putnicima svih avio-kompanija, osim putnicima avio-kompanije Jat Airways. Kontakt telefon Službe Lost & Found Aerodroma "Nikola Tesla" Beograd je: (+381 11) 209 4854, a radno vreme Call centra je od 08:00 do 12:00 časova i od 19:00 do 21:00 čas.
Služba "SU-PORT" vrši traganje za neprispelim prtljagom putnika avio-kompanije Jat Airways. Kontakt telefon Službe "SU-PORT" je: (+381 11) 2676 374.

Dodatne informacije u vezi sa Vašim neprispelim prtljagom možete potražiti i putem interneta, na sledećim internet adresama:

Za putnike avio-kompanije Lufthansa German Airlines:
http://baggage.lufthansa.com

Za putnike avio-kompanije Czech Airlines:
http://www.czechairlines.com/en/portal/passengers/baggage/baggage_claim.htm

Za putnike avio-kompanija Lufthansa German Airlines, British Airways, Austrian Airlines, AlItalia, Czech Airlines i Swiss International Air Lines:
www.mylostbag.com

Transport životinja

Kada Vaš kućni ljubimac putuje sa Vama, neophodno je da o tome obavestite izabranu avio-kompaniju već pri kupovini avionske karte. Pojedine avio-kompanije ne praktikuju prevoz životinja u putničkoj kabini, već isključivo u prtljažniku aviona, osim pasa koji su pratnja osobama sa posebnim potrebama.

Prilikom putovanja, neophodno je da vlasnici kućnih ljubimaca imaju odgovarajuću dokumentaciju za identifikaciju životinja, kao i dokumenta o izvršenim neophodnim vakcinacijama.

Pravila za prevoz kućnih ljubimaca razlikuju se od države do države. Pojedine države primenjuju striktna pravila karantina za sve životinje koje ulaze na njenu teritoriju.

Molimo Vas da sve neophodne infromacije u vezi sa transportom životinja potražite u izabranoj avio-kompaniji, putničkoj agenciji ili diplomatsko-konzularnom predstavništvu države u koju putujete.

Share